ELKA - производство гибкой подводки для воды и газ
ELKA - проверено временем 25 лет производим подводку. 
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (495) 500-07-92
+7 (495) 500-07-92
+7 (495) 542-81-60
Заказать звонок
Торговые марки
Новости
О компании
  • Новости компании
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Политика
Каталог
  • Гибкая подводка для воды
  • Гибкая подводка ПВХ для газа
  • Шланги для стиральных и посудомоечных машин
  • Шланги для душа
  • Сильфонная подводка
  • Краны для подключения сантехприборов
  • Сопутствующие сантехнические товары
  • Комплектующие для производства
Услуги
  • Контрактное производство — производство продукции под торговой маркой заказчика
  • Поставка комплектующих для производства гибкой подводки
Контакты
Информация
  • Сертификаты
  • Кодировка гибкой подводки
  • Условия оплаты и доставки
  • Гарантия на товар
Акции
Ещё
    ELKA - производство гибкой подводки для воды и газ
    Торговые марки
    Новости
    О компании
    • Новости компании
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Сертификаты
    • Политика
    Каталог
    • Гибкая подводка для воды
    • Гибкая подводка ПВХ для газа
    • Шланги для стиральных и посудомоечных машин
    • Шланги для душа
    • Сильфонная подводка
    • Краны для подключения сантехприборов
    • Сопутствующие сантехнические товары
    • Комплектующие для производства
    Услуги
    • Контрактное производство — производство продукции под торговой маркой заказчика
    • Поставка комплектующих для производства гибкой подводки
    Контакты
    Информация
    • Сертификаты
    • Кодировка гибкой подводки
    • Условия оплаты и доставки
    • Гарантия на товар
    Акции
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      ELKA - производство гибкой подводки для воды и газ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (495) 500-07-92
      +7 (495) 542-81-60
      Заказать звонок
      • Главная
      • Торговые марки
      • Новости
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости компании
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Сертификаты
        • Политика
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Гибкая подводка для воды
        • Гибкая подводка ПВХ для газа
        • Шланги для стиральных и посудомоечных машин
        • Шланги для душа
        • Сильфонная подводка
        • Краны для подключения сантехприборов
        • Сопутствующие сантехнические товары
        • Комплектующие для производства
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Контрактное производство — производство продукции под торговой маркой заказчика
        • Поставка комплектующих для производства гибкой подводки
      • Контакты
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Сертификаты
        • Кодировка гибкой подводки
        • Условия оплаты и доставки
        • Гарантия на товар
      • Акции

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара конечному потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
      Обслуживание по гарантии включает в себя:
      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней. 

      Условия гарантийного обслуживания

      Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

      Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока (от 1 года до 7 лет, в зависимости от продукции) *точные сроки гарантии указаны в технических паспортах.

      Неисправные изделия в течение гарантийного срока ремонтируются или обмениваются на новые бесплатно. Решение о замене или ремонте изделия принимает сервисный центр. Замененное изделие или его части, полученные в результате ремонта, переходят в собственность сервисного центра.
      Затраты, связанные с демонтажем, монтажом и транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока Покупателю не возмещаются. 
      Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях: - нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации или обслуживания изделия;
      - ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;
      - наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
      - наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;
      - повреждений, вызванных действиями потребителя;
      - наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.

      В случае необоснованности претензии затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачиваются Покупателем. 
      При предъявлении претензии к качеству товара, покупатель предоставляет следующие документы:

      1. Заявление в произвольной форме, в котором указываются: название организации или Ф.И.О. покупателя, фактический адрес и контактные телефоны; название и адрес организации, производившей монтаж; основные параметры системы, в которой использовалось изделие; краткое описание дефекта. При отправке через e-mail (info@ aquaelka.ru) фото продукции.
      2. Документ, подтверждающий покупку изделия (накладная, квитанция).
      3. Акт гидравлического испытания системы, в которой монтировалось изделие.
      4. Настоящий заполненный гарантийный талон.

      Форма подачи рекламации: Форма подачи рекламации
      • Сертификаты
      • Кодировка гибкой подводки
      • Условия оплаты и доставки
      • Гарантия на товар
      Газовая подводка
      шланги заливный для с/м
      СЕРИЯ ПРОФИ
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      27 июня 2025
      Обновленные серии гибких подводок NEO и ПРОМО
      12 июня 2025
      Поздравление с Днем России
      7 июня 2025
      Гарик работы в период празднования Дня России
      Статьи
      Все статьи
      Подводка серии GIGANT
      Как выбрать гибкую подводку
      Наиболее частые ошибки при монтаже
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Информация
      Указания по монтажу
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Бренды
      Сертификаты
      Статьи
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +7 (495) 500-07-92
      +7 (495) 500-07-92
      +7 (495) 542-81-60
      E-mail: info@elkaprofi.ru


      Московская область, Подольский район, Домодедовское шоссе, д.20
      2025 © Производственная компания ООО "ЛЮКС ЛК", ИНН:5074066830 - производство гибкой подводки для воды и газа
      Версия для печати